Территориальная энергосетевая компания, проходная

Добрый день! Когда диспетчеров научат разговаривать с людьми? На элементарный вопрос по поводу причины отключения электричества и примерных сроков восстановления, "рявкнут" в ответ "ждите" и бросают трубку. Я исправно плачу за оказанные услуги. Почему такое отношение к людям?